Formularz kontaktowy to popularny środek komunikacji przedsiębiorcy z klientami. Jest on stosowany na różnego rodzaju portalach internetowych. Wysłanie informacji przez klienta za pośrednictwem takiego formularza może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych. W związku z tym wobec takiego klienta należy spełnić obowiązek informacyjny.